一、短信快速退订指南
发送短信指令是最便捷的退订方式：
- 编辑短信内容
0000发送至10086 - 收到业务列表后，回复
TD+序号（如TD3）退订小虎包 - 收到二次确认短信后回复
Y完成退订
部分用户反馈特定业务需发送QXGPRS指令，建议优先尝试标准退订流程。
二、手机客户端操作流程
通过中国移动APP退订的操作步骤：
- 登录后进入「我的」→「已订业务」页面
- 在增值业务列表中找到虎年小虎包
- 点击退订按钮并确认生效时间（立即/次月）
网页端用户可访问10086官网，在个人中心完成相同操作。
三、人工客服退订通道
拨打10086客服热线的注意事项：
- 按语音提示选择「业务办理」→「增值业务退订」
- 提供身份证号验证后申请退订
- 要求客服发送退订确认短信存档
四、退订注意事项说明
退订小虎包需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 部分业务次月生效，当月仍可继续使用
- 保留退订成功短信至少3个月
建议优先使用短信或APP自助退订，次选人工客服通道。如遇强制捆绑消费，可通过工信部12300热线申诉维权。
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