套餐核心内容与资费标准
中国移动专为60岁以上老年群体设计的免月租套餐，采用阶梯式资费结构：
- 基础版（19元/月）：包含40GB通用流量与150分钟国内通话，支持微信、抖音等50+主流应用定向流量免计费
- 尊享版（29元/月）：升级至155GB流量（含20GB通用流量）及200分钟通话，赠送亲情号免费通话服务
套餐用户可享受首充100元赠480元话费的分期返还优惠，同时推出699元购机享36个月话费返还的终端补贴政策。
办理方式与资格要求
该套餐采用线上线下一体化办理模式：
- 通过中国移动APP「长辈模式」完成身份核验
- 持身份证原件至营业厅办理年龄验证（需满60周岁）
- 子女可通过亲情代付功能远程完成套餐变更
附加服务与安全保障
套餐内置多重适老化功能：
- 云守护定位系统：实时追踪设备位置
- AI防诈拦截：自动过滤骚扰电话
- 优先人工客服：10086直通专属坐席
用户评价与社会反响
该套餐上线后日均办理量突破2万笔，调研显示82%用户认为定向流量设计有效降低误触风险。部分用户反馈流量结转规则需进一步优化，移动客服表示已启动服务升级计划。
中国移动通过资费结构创新与智能服务整合，构建起包含通信基础服务、数字安全防护、亲情互联功能的适老化产品矩阵，为银发群体跨越数字鸿沟提供系统性解决方案。
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