一、孝心套餐核心功能
中国移动孝心卡专为老年群体设计，聚焦三大核心服务：
- 安全防护体系：自动拦截高频骚扰电话与诈骗短信，通过AI算法识别风险号码并实时阻断
- 亲情互联服务：支持子女代缴话费、免费绑定3个亲情号码，实现国内通话零资费
- 智能定位守护：基于5G基站实现实时定位，历史轨迹查询精度达百米级，适配所有机型
二、适老化服务体系
配套服务包含四大适老改造：
- 65岁以上用户拨打10086直达人工专席，免除语音导航操作
- 营业厅设置爱心通道，提供大字版业务单据与专属服务窗口
- 中国移动APP推出关怀模式，简化界面并放大字体
- 定期开展数字助老公益课堂，教授智能设备使用技巧
三、套餐选择与资费标准
孝心卡设置阶梯式资费方案，满足不同使用需求：
- 19元基础版：含10GB专属流量+100分钟通话
- 29元畅享版：15GB通用流量+200分钟通话
- 39元尊享版：20GB通用流量+300分钟通话+和彩云1TB存储
四、用户评价与社会价值
该套餐上线后日均办理量超5000笔，子女反馈定位功能有效降低老人走失焦虑。社区调研显示，防骚扰功能使老年用户受诈率下降67%。作为央企适老化改造标杆项目，孝心卡已纳入工信部数字助老示范工程，推动通信行业建立银发服务标准。
中国移动通过孝心卡构建起「技术防护+人文关怀」双维服务体系，既解决老年人用机痛点，又搭建起亲情数字纽带。这种以通信技术弥合数字鸿沟的创新实践，为智慧养老提供了可复制的行业范本。
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