一、套餐内容与适用人群
中国移动8元保号套餐包含每月30分钟通话或100MB流量（二选一），超出部分按标准资费收费。该套餐适合以下三类人群：
- 备用卡用户
- 需要保留号码但消费需求低的用户
- 已有其他主流量卡的低频使用者
二、办理条件自查清单
办理前需确认满足以下全部条件：
- 号码无欠费、黑名单状态
- 未参与携号转网申请
- 无未生效的合约套餐
- 未绑定宽带、副卡或亲情号业务
- 非需保底消费的靓号用户
三、线上申请详细流程
中国移动App办理：
- 下载最新版中国移动官方App
- 登录后依次点击【我的】-【套餐办理】
- 搜索栏输入”自由选”找到8元套餐
- 选择流量或通话版本后提交订单
官网办理（需电脑操作）：
- 访问10086官网并登录账户
- 在业务办理页面选择”主套餐变更”
- 筛选”8元自选套餐”完成办理
四、线下办理补充方案
当线上办理受阻时，可携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员明确要求办理”自由选8元套餐”
- 拒绝推荐的其他套餐方案
- 确认办理成功后索要业务回执单
五、常见问题应对策略
场景1：客服声称套餐已停办
- 要求出示加盖公章的停办通知文件
- 强调工信部规定用户有权自主选择套餐
- 引用移动官网资费公示信息
场景2：要求前往线下营业厅
- 说明其他用户线上办理成功案例
- 表明已咨询工信部相关规定
- 明确拒绝非必要线下办理要求
终极解决方案：
- 在中国移动App提交书面投诉
- 48小时内未解决则登录工信部官网申诉
- 提交完整的通话录音和业务截图
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