一、套餐简介与适用人群
中国移动8元保号套餐包含两种基础选项：30分钟通话或100MB流量（二选一），月租仅8元，适合备用卡用户、低需求人群及需长期保留号码的用户。该套餐超出部分按标准资费计费，无合约限制，但需确保原套餐已到期且无宽带绑定等附加业务。
二、线上申请流程详解
通过以下三种方式可线上办理：
- 中国移动App办理：登录后依次点击“分类→套餐→套餐商品”，滑动至页面底部选择“自由选8元套餐”并确认。
- 在线客服办理：在App内转人工客服，发送“办理8元保号套餐”，若遇阻挠需强调“资费公示中有展示”或“向工信部投诉”，最终选择流量或通话版本。
- 电话客服办理：拨打10086转人工，明确要求变更套餐，若客服推诿可引用工信部规定施压。
三、营业厅办理指南
线下办理需携带身份证原件，直接告知工作人员办理需求。注意：
- 部分营业厅可能以“无权限”“套餐下架”为由拒绝，可出示App资费公示截图要求办理。
- 若遇强制推销其他套餐，需明确拒绝并重申诉求。
四、常见问题与注意事项
- 合约限制：若号码绑定宽带或副卡，需先解约。
- 地区差异：少数省份暂不支持线上办理，建议提前致电确认。
- 生效时间：次月生效，变更前需结清当月费用。
结论：办理8元保号套餐需坚持诉求并熟悉规则，线上优先通过App或人工客服办理，线下办理需做好沟通准备。若遇不合理拒办，可保留证据并通过工信部投诉解决。
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