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一、优惠表象下的隐藏条款
中国移动5元月租套餐常以”首月0.5元””前6个月5元”等宣传语吸引用户。但实际条款显示,该套餐原价普遍为14-30元/月,需叠加话费券、活动抵扣等复杂规则才能维持低价。用户常因未注意”优惠期仅限前3个月””活动话费需额外充值”等细则,导致后续资费恢复原价。
二、自动续费与取消难题
部分用户反映在参与优惠活动时,移动系统会自动开通以下附加服务:
- 短号集群网(5元/月,持续扣费达9年)
- 掌厅会员(默认续订且退订入口隐蔽)
- PLUS包月会员(首月优惠后自动续费)
这些业务往往通过短信链接操作开通,但退订需致电客服或登录官网,流程繁琐且存在客服推诿现象。
三、流量与资费的文字游戏
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
月租长期5元 | 首年优惠后恢复14元 |
享188G流量 | 仅10G通用+定向流量 |
未用完流量结转 | 次月自动取消资格 |
此类套餐常将活动赠送流量计入总流量,但有效期仅12个月,且定向流量适用范围模糊。有用户充值800元后发现话费被划为”活动话费”,仍需额外充值基础月租。
四、用户应对策略
- 每月核查账单明细,警惕”短号服务””会员包”等隐形扣费
- 通过10086或官网查询在订业务,及时取消非必要服务
- 办理套餐时录音存证,要求客服明确告知有效期及退订方式
- 拒接营销电话,必要时拉黑10085/10086外呼号码
中国移动5元套餐本质是”低价引流”的营销策略,通过复杂资费结构、自动续费条款及流量拆分等手段,最终资费往往超出宣传金额。建议消费者保持警惕,优先选择资费透明的标准化套餐。
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