中国移动5元月租卡隐藏消费陷阱调查
一、自动开通的增值服务
多位用户反映在参与中国移动的优惠活动时，会被默认为开通增值服务。有用户点击5元话费充值券后，系统自动开通了5元/月的掌厅会员，首月优惠价0.5元，次月起恢复原价且无主动提醒。更严重的案例显示，通过支付宝领取5元话费的操作，直接被转换为开通19.9元/月的视频会员套餐。
二、模糊的套餐说明
广告宣传与实际收费存在明显差异：
- 标榜“长期5元月租”的套餐，实际激活需充值100元，且话费被划分为“活动话费”与“普通话费”
- 部分套餐存在阶梯式涨价，首月5元、次月19.9元、第三个月29.9元的隐形规则
| 使用周期 | 宣传价格 | 实际价格 |
|---|---|---|
| 首月 | 5元 | 5元 |
| 次月 | 5元 | 19.9元 |
| 第三个月 | 5元 | 29.9元 |
三、退订服务的隐蔽设置
用户维权面临多重阻碍：
- 退订入口深藏于APP二级页面，需完成3次跳转操作
- 客服电话长期占线，部分用户需重复拨打5次以上才能接通
- 有用户发现2016年开通的5元短号套餐，直到2024年查询账单时才察觉异常扣费
综合多个案例可见，中国移动5元月租卡确实存在诱导消费、隐瞒条款、退订障碍等系统性风险。建议用户定期核查账单明细，通过工信部投诉平台（https://dxss.miit.gov.cn）维护权益，对营销话术保持警惕。
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