中国移动5元月租卡套路调查：188G流量陷阱与退费困局
宣传陷阱：从5元月租到暗藏消费
中国移动近期推出的“5元享188G流量”套餐，通过短视频平台和线下渠道广泛宣传。实际办理时用户发现需强制预存100元激活，且首充金额被划为“活动余额”无法直接抵扣月租。更有用户反映在充值后，月租金额从宣传的5元自动升级至19.9元、29.9元，形成阶梯式涨价陷阱。
| 宣传项目 | 实际执行 |
|---|---|
| 首月免费 | 激活日计入计费周期 |
| 5元月租 | 最低消费门槛19.9元 |
| 全国通用 | 80%流量限本地使用 |
流量缩水与费用暗涨
188G流量存在多重限制：其中80G为定向流量（仅限特定APP使用），20G为夜间专属流量，实际通用流量仅88G。用户实测数据显示，套餐生效后流量消耗速度异常，相同使用习惯下流量消耗量较常规套餐增加40%。
- 首月：宣传19元/188G，实收39元/80G
- 次月：自动升级29元/188G（通用流量降至50G）
- 第三月：强制绑定50分钟通话（总资费39元）
退费投诉遭遇踢皮球
超过76%的投诉者遭遇退费障碍，主要问题集中在：
- 客服要求提供原始通话录音（用户未保存则拒退）
- 预存款以“系统锁定”为由拒绝返还
- 投诉处理周期超30个工作日（工信部规定15日）
典型案例显示，用户充值200元后申请注销，仍需缴纳“未使用周期违约金”58元。
用户应对指南
建议遭遇套路的消费者采取以下措施：
- 通过10080热线进行三级投诉（普通客服→专家坐席→省公司）
- 在工信部申诉平台提交完整证据链（含宣传页面截图、扣费记录）
- 使用第三方流量监控软件固定使用数据
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1049975.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
