一、线上办理渠道
通过中国移动App办理是目前最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开中国移动App，登录账号后点击首页“5G专区”入口；
- 进入“办套餐”页面，展开所有资费档位查看套餐详情；
- 选择包含流量、通话时长的5G套餐，点击“立即办理”；
- 核对资费信息后下滑页面，勾选协议并提交订单完成办理。
二、线下办理流程
携带身份证前往中国移动营业厅：
- 向工作人员说明办理5G套餐需求，可现场体验不同档位套餐的网速演示；
- 选择适配个人使用习惯的流量包（如1元5GB特惠包可叠加办理）；
- 完成实名认证后当场激活SIM卡，设备支持5G即可立即使用。
三、客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 告知客服需办理5G套餐变更或新开户需求；
- 根据语音提示验证身份信息；
- 确认套餐生效时间和资费规则后完成办理。
四、注意事项
办理前需确认：
- 手机终端支持5G NSA/SA双模网络；
- 所在区域已覆盖移动5G信号（可通过App地图查询）；
- 原套餐未到期变更可能产生违约金；
- 线上办理需等待快递配送并自助激活。
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