高危漫游停机原因解析
当联通卡出现高危漫游停机，通常由以下行为触发：频繁异地设备更换、异常通话记录、未完成实名核验或涉嫌风险操作。根据《反电信网络诈骗法》，运营商将对异常通信行为实施功能限制，需用户完成二次核验解除。
二次实名认证操作流程
- 接收联通官方短信，点击包含复机链接的通知信息；
- 进入认证页面后，填写姓名、身份证号等基本信息；
- 上传身份证正反面照片，确保图像清晰无遮挡；
- 完成动态人脸识别，保持环境光线充足。
线上自助复通全攻略
通过中国联通APP完成复机的三步操作：
- 步骤一：登录APP后搜索“自助复通”或“二次实人认证”功能入口；
- 步骤二：按提示拍摄活体视频并提交身份证件信息；
- 步骤三：等待人工审核，通常1小时内收到复机短信通知。
注意线上复机需在停机后7日内完成，逾期须线下办理。
归属地营业厅处理指南
若需前往营业厅办理，请携带：
- 本人有效身份证原件
- 被停机手机卡及绑定设备
- 近期通信使用情况说明（非必需）
现场签署合规使用承诺书后，工作人员将在1小时内解除限制。
注意事项与常见问题
- 认证失败：检查网络环境并重新上传材料，连续失败可致电10015申诉；
- 异地办理：高危漫游停机原则上需返回号卡归属地办理，紧急情况可申请临时解封；
- 预防措施：避免频繁更换设备，定期使用基础通信功能保持号码活跃。
联通卡高危漫游停机可通过“线上认证+线下核验”双通道解决，建议优先使用官方APP完成自助复通。保留完整身份证明材料并遵守通信规范，可有效降低异常停机风险。
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