一、在线更名核心流程
通过联通APP与国家政务平台联动，可完成80%的实名认证修改操作。需提前下载CTID和国家政务服务平台应用，使用NFC识别新身份证并生成电子凭证。完成网证更新后，需等待1-2个工作日让系统同步数据，再通过联通APP的电子凭证功能验证新身份信息。
二、APP操作分步指南
- 打开联通APP，登录后进入“服务-生活-电子凭证”页面，自动识别CTID网证信息
- 若显示身份信息不符，需返回CTID注销后重新注册网证
- 上传新身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 提交审核后，1-3个工作日内查看结果
三、材料准备与注意事项
线上审核通过后仍需线下确认时，需携带：
- 新旧身份证原件
- 户口本（含曾用名页）
- 近20条通话记录及3个月充值凭证
特殊情况下可联系人工客服加急处理，强调医保绑定等紧急需求可能加快审核进度。
通过线上+线下组合模式，联通用户可在3-5个工作日内完成实名更名。建议优先选择工作日办理，避开月初月末业务高峰期。若多次网证验证失败，建议重置CTID信息后重新尝试。
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