一、补办流程说明
中国电信纯流量卡补办支持线上与线下两种方式：
- 线上补办：登录中国电信APP，选择【查询办理】→【人工补换卡】，完成视频验证后提交申请，新卡将通过EMS邮寄（约1-3个工作日送达）。
- 线下补办：携带本人身份证原件，前往电信自有营业厅办理，当场可领取新卡（耗时约10分钟）。
两种方式均需在补办前通过APP或客服热线10000号进行挂失，防止号码被盗用。
二、补办申请条件
用户需满足以下条件方可补办：
- 已完成实名认证，身份证信息与开户一致
- 号码无欠费、停机或销户等异常状态
- 申请人年龄需在16-60周岁之间
异地用户可通过线上渠道补办，线下需前往支持异地业务的指定营业厅。
三、套餐资费标准
| 流量档位 | 套餐价格 | 有效期 |
|---|---|---|
| 30GB | 29元/月 | 30天 |
| 100GB | 59元/月 | 30天 |
| 200GB | 99元/月 | 30天 |
补办费用根据办理渠道不同有所差异：线上免费（需自付邮费），线下收取10-20元工本费。
四、注意事项
- 补办成功后原卡立即失效，需及时转移重要数据
- 2-7星级用户每年可享2次免费补换卡服务
- 非实名卡需提供购卡凭证及3个月通话记录
中国电信为纯流量卡用户提供便捷的补办服务，建议优先选择线上渠道以节省时间。补办前务必完成挂失操作，并核对个人实名信息与套餐状态。合理选择流量套餐可最大化降低通信成本。
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