中国电信流量套餐查询指南
一、短信查询
通过短信指令可快速获取套餐详情：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入指令「CXLLT」发送至10001
- 等待系统回复流量剩余量及有效期
部分区域支持发送「108」至10001查询完整套餐内容
二、在线渠道查询
官方数字平台提供多种查询方式：
- 官网查询：登录中国电信官网(www.189.cn)，在「我的账户」查看套餐余量
- 手机APP：下载「中国电信营业厅」APP，登录后进入「流量」板块实时查询
三、人工服务查询
通过电话客服获取专业支持：
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择「人工服务」
- 提供手机号码和身份证后四位验证身份
四、营业厅查询
线下服务适合需要纸质凭证的用户：
- 携带身份证前往任意电信营业厅
- 向工作人员提出套餐查询请求
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