短信查询余额
陕西联通用户可通过编辑特定短信指令发送至10010，快速获取话费信息：
- 查当月话费：编辑短信101发送至10010
- 查实时余额：编辑短信102或YE发送至10010
- 查历史账单：编辑短信104发送至10010
系统将在10秒内自动回复包含余额、套餐余量的短信。
手机营业厅APP查询
下载安装中国联通官方APP，按以下步骤操作：
- 应用商店搜索下载中国联通APP
- 使用手机号及服务密码登录
- 首页点击「话费/流量」卡片
- 在账户详情页查看实时余额及消费记录
该APP支持查看近6个月账单明细，并提供套餐余量预警功能。
客服热线一键查询
拨打官方客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按1键进入话费查询
- 按2键听取余额播报
- 按0键转人工服务
热线服务提供24小时自动语音查询和每日8:00-22:00人工服务。
注意事项
- 短信查询需确认手机未开启短信拦截功能
- APP查询需保持网络连接正常
- 人工客服需提供机主身份证验证
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