一、基础补卡收费标准
中国电信补卡收费遵循以下标准：
- 普通用户：线下补卡10元/张（次月出账），异地补卡统一按20元/张收取
- 线上补卡：通常收取20元工本费，部分地区支持快递费到付
- 特殊情况：新卡3个月内损坏可免费更换，UIM卡故障导致无法使用可免费补卡
二、星级用户免费政策
电信星级用户享受差异化免费服务：
- 全国政策：2-7星级客户每年享2次免费补换卡
- 地区差异：
- 武汉：2星及以上用户免费补卡
- 广东：3星及以上用户免费补卡
- 高套餐用户：月费159元以上银卡客户每年免费补卡1次
三、补办方式与流程
电信提供线上线下两种补卡渠道：
- 线下营业厅：
- 携带身份证原件至自营厅办理
- 支持人脸识别重置服务密码
- 线上补卡：
- 通过“中国电信APP”提交申请
- 新卡通过邮政EMS寄送
四、注意事项与建议
补卡时需特别注意以下事项：
- 证件要求：必须本人持身份证原件办理
- 地区差异：部分加盟店可能要求充值抵扣费用
- 争议处理：可通过10000客服或工信部投诉协商减免
建议优先选择直营营业厅办理，并通过官方渠道确认当地最新政策
中国电信补卡政策兼顾标准化与个性化，普通用户基础收费10元，星级客户可通过评级体系享受免费服务。建议用户定期查询星级权益，优先使用线上渠道办理补卡，并注意保留电子身份证等新型核验方式。
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