套餐资费暗改问题
多名用户反映办理邹城联通新套餐后，遭遇未经通知的资费变更。有消费者原价续费时发现套餐金额异常上涨，经查询发现是合作营业厅擅自升级套餐。更严重的是，有用户使用7年的套餐被单方面调整优惠内容，导致月支出增加10元且未获提前告知。
隐藏费用陷阱
新套餐办理过程中存在多项隐性收费：
- 增值业务费：部分套餐强制绑定视频彩铃等收费项目
- 预存费用不退：用户注销问题套餐时被拒绝退还预存款
- 限速附加费：达量限速后诱导用户购买加速包
典型案例显示，宣传的9元套餐实际激活后变更为29元资费，且预存费用不予退还。
合约限制条款
套餐合约存在多重限制性条款：
- 最低合约期限：标注”一年合约”实际绑定两年消费
- 单方变更权：运营商保留调整套餐内容的最终解释权
- 高额违约金：合约期内转网需支付剩余月份总费用30%
用户应对建议
消费者可采取以下维权措施：
- 每月核查账单明细，发现异常立即投诉
- 通话录音存证，要求明确告知资费变更节点
- 向工信部投诉渠道反映问题，督促运营商整改
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