一、办理条件与准备材料
申请人需年满18周岁且具备完全民事行为能力，首次办理需携带本人有效身份证原件及复印件。企业用户需额外提供营业执照副本与经办人授权委托书。
建议提前通过电信官网查询服务网点营业时间，部分旗舰厅支持周末办理。若需保留原固话号码，需确认当前套餐无合约限制。
二、营业厅申请流程
- 取号排队：通过智能终端机获取业务办理号牌
- 填写申请表：使用电子填单系统录入基础信息
- 证件核验：通过高拍仪完成身份证件联网核查
- 套餐确认：业务员展示可选号码及资费详情
- 电子签名：在移动终端签署入网协议
三、套餐核心权益
- 零月租基础服务：免收固定月功能费
- 阶梯计费模式：按实际通话时长计费
- 免费增值服务：包含来电显示和紧急呼叫
- 灵活充值：支持线上线下多种缴费渠道
四、线上自助办理渠道
登录中国电信掌上营业厅APP，依次选择【商城】→【固话专区】→【零月租套餐】，完成在线选号与实名认证后，可选择邮寄到家或到店自取。
企业用户可通过政企服务专区提交批量办理申请，享受专属客户经理服务。
该套餐适合通话需求低频的用户群体，建议办理前通过官方渠道确认最新资费标准。保留完整的业务受理单以便后续服务查询。
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