一、套餐简介与申请条件
中国电信无忧卡为无月租纯流量套餐，支持全国通用流量与语音通话基础服务，主要面向新用户开放申请。申请人需提供有效身份证件并通过实名认证，部分地区存在归属地限制（如浙江暂未开放）。
二、在线申请流程详解
- 下载安装最新版「中国电信营业厅」APP（iOS/Android）
- 登录后依次点击：查询办理 → 套餐 → 选套餐 → 无忧卡
- 选择归属地（避开限制地区）、电话号码及套餐版本
- 填写个人信息并完成30元预存话费支付
- 等待京东快递寄送SIM卡（通常次日达）
三、线下办理补充方案
若线上申请受阻，可通过以下方式处理：
- 致电10000转人工客服登记办理需求
- 前往线下营业厅提交委托书办理
- 通过工信部12300公众号进行服务投诉
四、激活使用注意事项
收到SIM卡后需当面完成激活：
- 快递员现场核验身份证原件
- 套餐次月生效，首月按量计费
- 通过「我的套餐」查询办理状态
该套餐办理渠道覆盖线上线下双通道，推荐优先使用电信APP自助办理，30分钟即可完成全流程。建议办理前确认所在地区支持情况，若遇系统限制可通过客服渠道协调处理。
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