套餐费用暗藏玄机
线上办理联通电话卡时,部分套餐存在费用递增陷阱。如宣传中19元/月的低价套餐,可能在3个月后自动恢复至39元,用户若未及时关注账单,将长期支付翻倍费用。更有副卡业务虽标榜月费10元,实际开通后却立即产生超额流量费,且共享权益需次月生效。
定向流量标注也存在误导,某些套餐宣称含百G流量,但80%为仅限特定APP使用的定向流量。用户实际使用时需额外支付通用流量费用,这与宣传中的”大流量”承诺形成强烈反差。
合约期限隐性捆绑
线上办卡常伴随隐形合约条款:
- 两年合约期内注销需支付违约金,金额可达月租20倍
- 运营商保留单方变更条款权利,包括资费调整与流量缩水
- 免费增值服务实为自动续费项目,两个月后开始扣款
有用户反映,原本19元套餐被擅自变更为89元最低消费,三年间多扣费超800元。这种捆绑式营销使消费者陷入长期被动。
信息截留风险突出
线上申请环节存在信息泄露隐患。有案例显示用户在电商平台下单后,个人信息被线下营业厅截取,业务员上门办理非订购套餐。更存在”免费送宽带”营销话术,实际绑定高额保底消费,用户停用时仍需履行合约。
消费建议
- 要求客服书面确认资费结构及变更条款
- 定期通过官方APP查询增值业务订阅状态
- 保留通话录音与聊天记录作为维权证据
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