一、补办前准备事项
无论选择线上或线下补办方式，均需准备以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 近三个月通话记录或缴费凭证（非本人账户需提供）
- 可接收验证码的备用手机号
二、线下营业厅办理步骤
赣州地区用户可选择任意联通直营营业厅办理，具体流程如下：
- 地图搜索「中国联通直营营业厅」，确认网点营业时间
- 填写纸质《补换卡申请表》并提交身份证原件核验
- 缴纳补卡费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 现场领取新卡并完成激活
三、线上申请操作流程
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 下载最新版「中国联通」客户端并登录账户
- 在「服务」板块选择「办理」→「补换卡」业务
- 完成人脸识别活体验证
- 填写收货地址并支付15元工本费（全国统一）
- 等待EMS配送新卡（一般2-3个工作日）
四、代办及特殊用户说明
特殊情况的补充说明：
- 代办业务需双方身份证原件及委托书
- 企业用户需提供单位证件及加盖公章的介绍信
- 每月线上补换卡限3次，超限需线下办理
注意事项
补办完成后建议立即修改账户密码，原卡将在新卡激活后自动作废。线上申请暂不支持港澳台及偏远地区配送，赣州全境可正常受理。
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