一、开通前准备
- 确认手机卡为支持境外服务的新版SIM卡，老用户需至营业厅换卡
- 确保账户余额充足，支持流量包自动扣费
- 提前下载最新版中国电信APP并完成实名认证
二、开通方式详解
用户可通过以下三种主要渠道办理境外流量包：
1. 中国电信APP办理
- 登录APP后点击「查询办理」→「国际/港澳台」
- 选择「畅游全球包」进入订购页面
- 输入图形验证码和短信验证码完成支付
2. 短信/电话办理
- 发送短信KTWL至10001开通基础漫游功能
- 拨打国际漫游客服专线+86 133 0666 9180人工办理
| 类型 | 价格 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日包 | 25元/天 | 自然日 |
| 多日包 | 68元/3天 | 连续天数 |
三、使用注意事项
成功开通后需注意：开启手机「数据漫游」功能，建议重启设备确保生效。流量包仅限指定地区使用，超出部分按0.005元/KB计费。返程后建议通过APP「漫游功能管理」及时关闭服务。
四、常见问题处理
- 无法连接网络：检查运营商手动选择「3HK」「CTM」等当地运营商
- 老卡无法使用：需持身份证至营业厅更换支持境外功能的新卡
- 紧急开通：可借用同行设备热点临时上网
通过中国电信APP、官网或短信渠道均可便捷开通境外流量服务，建议提前1天完成办理并确认手机设置。选择多日套餐更经济，使用期间注意关闭自动更新等大流量功能，遇到问题可随时拨打国际漫游客服专线。
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