补卡方式选择
西安联通用户可通过线下直营营业厅或中国联通APP办理补卡业务。线下办理适合需即时领取新卡的用户，线上办理则支持全国配送且24小时可操作。
线下营业厅补卡流程
西安市主要直营营业厅地址：
- 未央路营业厅：未央区凤城八路126号
- 小寨营业厅：雁塔区长安中路38号
- 高新区营业厅：科技二路18号
办理步骤：
- 携带身份证原件前往营业厅
- 填写补卡申请表并验证身份信息
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并激活
线上补卡操作步骤
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入”补换卡”进入业务页面
- 完成人脸识别活体认证及身份证正反面拍摄
- 填写收货地址并支付补卡费用（支持微信/支付宝）
- 等待EMS配送新卡（1-3个工作日）
注意事项与常见问题
- 需确保手机卡已完成实名认证且无欠费
- 线上办理每月限3次，超次需线下办理
- 非本人办理需提供委托书及双方身份证原件
- 新卡激活后原卡立即失效
西安联通用户可根据需求选择线上或线下补卡方式，建议优先通过官方APP办理以减少等待时间。特殊情况下可拨打10010客服热线获取实时指引。
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