一、携号转网资格查询
西安电信用户需发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10001查询转网资格，若提示存在「固移融合」限制，需先办理宽带退订。特殊号段如170、171等物联网号码不可转网，参与过领手机、监控等合约活动的用户需确认合约到期时间。
- 发送资格查询短信至10001
- 回复「Y」查看限制原因
- 确认无欠费且号码状态正常
二、退订宽带与解除合约
携带光猫和身份证至电信主厅办理宽带拆机，建议避开月底高峰期选择早间办理。需特别说明「仅退宽带不解绑手机号」，避免号码被误注销。
- 配件需完整：光猫、机顶盒、电源线
- 话费处理：通过APP兑换积分或转移至其他电信号码
- 合约解除：提前终止需支付违约金
三、授权码获取与办理转网
资格审核通过后，发送SQXZ#姓名#身份证号至10001获取1小时有效授权码，携带以下材料至联通营业厅：
- 本人身份证原件
- 有效授权码
- 已退宽带证明（如需）
建议在快递员上门激活前获取授权码，避免过期失效。
四、联通套餐选择建议
转网成功后优先选择「新用户专享套餐」，短期优惠可达30%折扣。双卡用户可将原号转为8元保号套餐，副卡使用大流量套餐。
- 评估每月通话与流量需求
- 对比「冰淇淋」「王卡」等系列套餐
- 确认优惠期及续约规则
整个流程约需3-7个工作日完成，重点在于提前处理宽带合约与及时获取授权码。建议保留原运营商电子账单作为后续争议凭证。
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