一、紧急挂失操作流程
发现西安咸阳联通卡丢失后，需立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，选择人工服务完成身份验证后申请挂失
- 通过中国联通APP登录账号，在「服务」板块选择「挂失解挂」功能自助办理
- 委托他人办理需提供双方身份证原件及书面委托书
二、线下补卡办理步骤
建议优先选择联通直营营业厅办理补卡（非合作网点）：
- 个人办理：携带身份证原件，现场签署补卡协议，10分钟内完成换卡
- 单位客户：需提供营业执照复印件、单位公章证明及经办人身份证
- 特殊情形：未实名用户需先完成实名认证再补卡
三、线上补卡操作指南
符合以下条件可通过中国联通APP办理：
- 已开通手机号码实名认证且账户状态正常
- 下载最新版APP，在「号卡服务」选择「补换卡」功能
- 完成人脸识别验证后，可选择邮寄补卡（2-3工作日送达）
四、注意事项与费用说明
- 补卡费用：普通SIM卡收取15元工本费，特殊卡型以营业厅公示为准
- 服务时效：挂失即时生效，补卡后原卡自动失效
- 异地办理：仅支持归属地补卡，需回西安/咸阳本地营业厅办理
- 电子凭证：线上补卡需保留短信验证码用于激活新卡
建议优先通过直营营业厅办理补卡，确保携带完整证件材料。若选择线上渠道，需提前确认套餐类型支持电子补卡服务。补卡完成后，建议立即测试通话及上网功能，并更新相关账户绑定信息。
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