一、在线客服或电话查询
拨打中国电信客服热线10000,根据语音提示转接人工服务,提供身份证信息后即可查询合约到期时间。也可通过中国电信官网或APP内嵌的在线客服功能提交查询请求。
二、中国电信APP查询
- 打开APP首页,点击底部导航栏【查询办理】
- 在服务列表中找到【合约专区】或【合约解除】选项
- 进入详情页即可查看当前合约状态及到期时间
三、网上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅(189.cn),按以下步骤操作:
- 进入【我的账户】-【套餐使用情况】查看合约信息
- 或在【业务办理】中查询【协议期内业务】获取到期时间
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件前往就近中国电信营业厅,通过自助终端机或人工柜台查询合约到期时间。该方法适用于不熟悉线上操作的用户。
通过上述四种途径均可便捷查询合约到期时间,推荐优先使用APP或网上营业厅自助查询。若合约即将到期,建议提前联系客服确认续约政策。
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