一、短信拦截方法
若频繁收到联通卡垃圾短信，可通过以下三种方式实现有效拦截：
- 运营商拦截功能：关注「智慧沃服务」微信公众号 → 进入「手机管家」→ 开启「国际电话智能拦截」和指定号段拦截
- 短信指令拦截：发送「KTFSR」至10010开通基础拦截服务，根据回复短信完成二次确认
- 终端设备设置：在手机短信设置中启用「智能过滤」功能，安卓和iOS系统均支持关键词黑名单设置
二、关闭提醒服务
针对已订阅的短信提醒服务，可通过多渠道关闭：
- 线上办理：登录中国联通APP → 进入「我的」→「消息设置」→ 关闭营销类消息推送
- 人工服务：拨打10010客服热线 → 按语音提示转人工 → 申请关闭商业短信服务
- 营业厅办理：携带身份证至联通营业厅 → 在业务窗口提交书面关闭申请
三、投诉渠道指南
当自主拦截无效时，可通过以下途径进行投诉：
| 渠道类型 | 操作方式 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 工信部投诉 | 访问12321官网提交证据 | 3个工作日内 |
| 联通客服 | 10010热线转投诉专席 | 48小时内 |
| 消费者协会 | 拨打12315热线举报 | 5-7个工作日 |
投诉时需准备：短信截图、接收时间记录、发送号码等信息
通过运营商拦截、终端设置、服务关闭的三重防护，可有效解决联通卡垃圾短信问题。若遇持续骚扰，建议保留证据通过官方渠道投诉，维护自身通信权益。
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