中国电信副卡停机指南:线上报停与营业厅办理流程

本文详细讲解中国电信副卡停机业务的线上与线下办理方式,涵盖APP操作、网上营业厅、短信指令及实体网点办理流程,并列明停机保号费用、合约处理等重要注意事项。

中国电信副卡停机业务操作指南

一、线上停机办理流程

通过数字化渠道办理停机业务最为便捷,目前支持三种主流方式:

  1. 中国电信APP办理
    • 登录APP后进入「查询办理」页面
    • 选择「办理」→「停机保号」功能
    • 验证身份信息后完成操作
  2. 网上营业厅办理
    • 访问官网后定位「业务办理」模块
    • 在停复机页面完成身份核验
    • 确认停机时长与保号费用
  3. 短信快捷办理
    • 主号发送指令”SJTJ”至10001
    • 根据短信提示二次确认操作

二、营业厅办理流程

需携带身份证原件至服务网点,建议选择大型营业厅办理:

实体网点办理步骤
  1. 取号后向工作人员说明停机需求
  2. 签署停机业务确认单
  3. 缴纳停机保号费用(5元/月)

三、注意事项

  • 账户余额需≥停机保号费用,停机期间持续扣费
  • 合约期内停机可能产生违约金
  • 停机超60天未缴费将自动销号

通过线上渠道办理停机业务实时生效,营业厅办理需等待系统处理(约2小时)。建议优先选择APP办理,遇到系统故障时可转用短信指令方式操作。保留业务受理凭证有助于后续问题追溯。

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