一、短信查询流量步骤
苏州联通用户可通过以下短信指令快速查询流量使用情况：
- 新建短信，收件人输入10010
- 编辑短信内容：
- CXLL：查询套餐流量使用情况
- 1071：查询手机上网流量
- 5083：查询半年包剩余流量
- 点击发送后，将收到包含流量详情的自动回复短信
二、手机营业厅查询步骤
通过官方APP查询可实现实时数据监控：
- 下载安装「中国联通」APP（各大应用商店均可获取）
- 使用手机号登录，支持本机一键验证
- 在首页「剩余流量」板块查看：
- 总剩余流量及有效期
- 定向流量使用进度
- 套餐外流量消费记录
三、客服热线查询步骤
拨打官方客服获取人工协助：
- 用本机拨打10010接通语音服务
- 按「1」进入套餐查询语音导航
- 按「0」转接人工客服，提供身份证号验证身份
- 客服将告知实时流量数据及套餐建议
三种查询方式分别适用于不同场景：短信适合快速获取关键数据，手机营业厅提供可视化图表分析，客服热线则能解答复杂套餐问题。建议用户绑定官方APP开通流量预警功能，避免超额使用。
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