销户前准备事项
办理苏宁互联联通卡销户前，需确保号码已结清所有欠费（含国际漫游费用），解除与银行卡、第三方支付平台及社交媒体账号的绑定。准备好身份证原件、手机卡及19位ICCID码（位于SIM卡背面），如选择余额转移还需提供接收号码或银行账户信息。
线上预约销户流程
- 登录中国联通APP，首页搜索框输入”预约销户”
- 在办理页面选择销户原因，阅读《用户须知》后勾选同意条款
- 通过短信验证或ICCID验证完成身份核验
- 上传身份证正反面照片，完成活体动态认证
- 选择余额处理方式（转移至其他号码/银行卡或放弃）
10035热线销户指引
拨打苏宁互联专属客服热线10035，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供身份证号码、手机号码及服务密码，确认无未到期合约后提交销户申请。客服将在48小时内回拨确认，需保持手机畅通接收二次验证码。
注意事项与常见问题
- 合约期内号码需先解除协议
- 异地号码可通过线上/热线办理
- 销户生效时间为次月1日零时
- 历史欠费号码需缴清费用后方可办理
通过线上预约或10035热线均可完成苏宁互联联通卡销户，建议优先使用APP办理实时可视化的流程跟踪。两种方式均需配合身份验证与客服回访，办理前请确保满足所有销户条件并备份重要数据。
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