中国电信99元套餐为何暗藏收费陷阱?

中国电信99元套餐通过预存返现、隐藏副卡费、模糊合同条款等方式设置消费陷阱。实际月费可达118元,存在自动开通增值服务、私自变更套餐等问题。消费者需警惕口头承诺与合同差异,定期核查账单明细。

一、预存返现的误导性宣传

中国电信99元融合套餐常以预存返现作为营销话术,承诺消费者预存900元即可覆盖全年费用。但实际操作中,预存款项被定义为“本金”,每月返现金额实为预存资金的分期返还,消费者仍需额外支付月费。例如有用户反映套餐标称99元,实际每月支付达118元,差额部分需自行补缴。

中国电信99元套餐为何暗藏收费陷阱?

该模式存在三重误导:

  • 返现来源混淆:将消费者预存资金包装成运营商补贴;
  • 费用计算不透明:未明确告知月费需叠加预存返现使用;
  • 捆绑消费:通过预存机制锁定用户12个月以上。

二、隐藏的副卡费用陷阱

套餐宣传时承诺副卡免费,但实际操作中会以“业务开通必要条件”为由收取19元/月的副卡费。有消费者在安装宽带时被强制开通副卡,工作人员口头承诺免费,却在合同中注明收费条款。更有案例显示副卡费用可能叠加其他增值服务,最终月费涨幅超40%。

三、合同条款的模糊处理

业务办理过程中普遍存在信息不对称问题:

  1. 业务员口头承诺与书面合同不符,如“免费升级”实际包含隐藏条款;
  2. 套餐变更时未明确说明计费规则,导致首月费用异常增加;
  3. 优惠期限结束后自动恢复原价,但未在签约时重点提示。

有消费者发现合同中包含未被告知的金融条款,如通过余额宝冻结资金作为担保,实质构成金融分期产品。

四、自动开通附加服务

部分用户遭遇未经授权的业务开通:

  • “全屋WIFI提速包”在不知情时被激活,月费19元持续扣费两年才被发现;
  • 套餐升级后自动叠加千兆网络服务,按天计费规则导致账单异常;
  • 携号转网用户被强制开通新业务,涉及跨平台收费纠纷。

中国电信99元套餐的收费陷阱主要集中在费用结构不透明、合同条款模糊、自动扣费机制三个维度。消费者需特别注意:①核对预存金额与返现周期关系;②要求书面确认副卡及附加服务条款;③定期核查账单明细。建议保留业务员承诺录音、合同原件等证据,遇纠纷时可通过工信部投诉渠道维权。

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