一、套餐内容与宣传陷阱
中国电信推出的5元无忧卡套餐以“每日不到两毛钱”为卖点，宣称包含200MB国内流量。但实际使用中发现，该套餐仅适合超低频次使用场景，刷10分钟短视频即可耗尽套餐内流量。更值得警惕的是，客服人员在推销时往往避谈流量超出后的阶梯式收费规则，导致用户误判实际使用成本。
二、暗藏的高额流量收费
该套餐的资费设计存在明显价格陷阱：
- 200MB-1GB流量按0.02元/MB收费
- 1GB-5GB流量按0.01元/MB收费
- 使用1GB流量需支付22元，是常规套餐价格的4倍
有用户反映，在正常使用微信、浏览网页的情况下，月底账单竟高达80元，日均流量支出超过基础套餐的5倍。
三、用户投诉案例解析
2023-2025年用户投诉记录显示：
- 线上客服频繁以“套餐已下架”为由拒绝办理，线下营业厅却能快速完成套餐变更
- 异地用户被强制要求返回归属地办理，需通过投诉登记才能远程操作
- 29元以下套餐办理受阻，客服声称“最低只有29元套餐”
四、如何避免资费陷阱
建议用户采取以下防范措施：
- 通过电信APP提交办理申请，全程保存聊天记录
- 搭配使用纯流量卡（如155GB/月的大流量卡）降低综合成本
- 遇阻时直接要求转投诉专员，明确告知将向工信部申诉
5元无忧卡套餐作为保号套餐具有一定价值，但作为主力套餐使用时存在严重资费陷阱。消费者需警惕“低价诱导-高额收费”的运营模式，办理前应详细了解计费规则，必要时通过双卡组合方案实现资费优化。
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