联通转移动携号转网全流程指南
一、转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通客服号码 10010，系统将返回以下信息：
- 是否完成实名认证
- 是否存在未结清费用
- 是否有未到期合约（含宽带、流量包等）
若存在合约限制，需致电 10010 或前往营业厅解除协议，部分特殊套餐需通过工信部渠道投诉解除。
二、授权码获取流程
满足条件后，通过以下步骤获取授权码：
- 发送 SQXZ#姓名#身份证号 至 10010
- 授权码有效期为 1 小时，建议到达移动营业厅后再获取
- 若超时可重新发送短信获取
三、线下/线上办理
线下办理：携带身份证原件及授权码，前往移动营业厅（需号码归属地网点）现场选号换卡，新套餐整点生效
线上办理：通过中国移动APP搜索”携号入网”提交申请，快递员将上门配送新SIM卡并协助激活
四、注意事项
- 合约期内靓号需缴纳违约金
- 需归还联通宽带设备（光猫/机顶盒）
- 转网后 120 小时内可能无法接收部分验证码
- 固话业务需申请最低消费保留
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