一、转网资格确认
使用本机号码发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，系统将反馈是否满足携转条件。需确保满足以下要求：
- 已完成实名认证且状态正常
- 无欠费或未结清费用
- 无在网约定期限协议（如宽带合约、流量套餐）
若提示存在限制业务，需先解除绑定协议（详见下一章节）。
二、解除限制业务
遇到合约限制时建议按以下优先级处理：
- 拨打10010要求取消限制套餐
- 通过10015联通投诉热线申诉
- 通过工信部12300公众号提交投诉
宽带用户需携带光猫、机顶盒等设备至营业厅解除绑定，固话可选择保留最低消费。
三、授权码获取方式
符合转网条件后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，将收到包含6位授权码的短信。注意：
- 授权码有效期为1小时
- 建议到达移动营业厅后再申请
- 每个自然日最多获取3次授权码
四、正式办理流程
携带身份证原件及授权码，选择以下任一方式办理：
- 线下办理：至移动营业厅（需号码归属地网点）现场换卡
- 线上办理：通过中国移动APP搜索”携号入网”提交申请，快递员上门激活
| 办理时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 10:00-10:59 | 当日11:00生效 |
| 15:30-16:29 | 当日17:00生效 |
五、注意事项
- 原账户余额需次月5日后到联通营业厅退费
- 积分将在转网后自动清零，建议提前兑换
- 转网后120天内不可再次携转
- 5G合约用户需先降级为4G套餐
携号转网流程可分为资格确认、解除限制、授权获取、正式办理四个阶段，全程约需3-7个工作日。建议优先通过线上渠道解除合约限制，选择移动APP或就近营业厅完成转网，注意授权码时效与设备归还事项。
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