一、隐性收费陷阱
部分联通套餐宣传页面标注低至29元月租，实际办理后可能产生额外费用：
- 自动续费增值服务，如视频会员、游戏加速包等
- 流量超限后按5元/GB叠加收费，无上限封顶
- 定向流量仅限特定APP，通用流量占比不足30%
有用户反映原99元套餐被擅自升级为139元5G套餐，且无法恢复原资费。
二、套餐变更套路
2025年投诉案例显示，套餐变更存在三重套路：
- 电话营销中以”套餐升级”名义变更资费标准
- 营业厅续费时默认勾选高价套餐
- 客服承诺优惠方案与实际办理不符
有消费者因取消IPTV业务，被合作营业厅擅自升级套餐，经投诉后才恢复原套餐。
三、合约期限限制
低价套餐多伴随严格合约条款：
- 2年内不得降低套餐档位
- 提前解约需支付剩余月份50%违约金
- 运营商保留单方面调整资费权利
有用户办理39元优惠套餐后，发现需承诺24个月在网协议。
四、携号转网应对策略
遭遇套餐纠纷时，可采取以下维权步骤：
- 发送CXXZ#姓名#身份证号至10010查询转网资格
- 通过工信部网站提交书面投诉
- 明确要求恢复原套餐或办理8元保号套餐
有用户发送转网申请后，2分钟内即接到联通回电提供优惠挽留方案。
消费者办理套餐时应重点核查：费用明细、流量类型、合约期限三要素，定期通过官方APP查询业务订购状态。遭遇违规操作时，及时通过10015热线或工信部渠道维权，必要时可考虑携号转网作为谈判筹码。
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