联通老用户转办腾讯大王卡套餐指南
线上办理流程
通过中国联通官方渠道可自助完成套餐变更：
- 登录联通手机营业厅APP，选择【服务-办理-套餐变更】
- 关注“王卡助手”微信公众号，通过【特权-个人中心-王卡互转】办理
- 使用支付宝小程序搜索“中国联通”，在流量套餐变更入口操作
部分用户需在办理页面二次确认新套餐生效时间，建议选择月初办理。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往指定营业厅：
- 明确告知工作人员需办理“老用户套餐迁移”
- 签署套餐变更协议并现场等待系统审核
- 办理时间建议避开月底高峰期
投诉渠道操作
当常规渠道受阻时可采取以下步骤：
- 拨打10010转人工客服要求投诉备案
- 2个工作日后未解决则登录工信部官网提交申诉
- 通过“销户重开”方式保留原号码办理新套餐
注意事项
套餐生效时间因办理日期不同存在差异：
- 每月25日前办理次月1日生效
- 25日后办理次月5日生效
- 腾讯系APP免流特权可能延迟生效
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