一、操作准备
在开始认证前需确保：①手机已安装最新版中国联通APP（v9.0及以上版本）；②准备有效期内的二代身份证原件；③保证网络环境稳定且光线充足。
- 本机号码可接收短信
- 身份证正反面原件
- 支持人脸识别的智能手机
二、证件照上传步骤
- 登录APP后点击底部服务图标进入功能页
- 搜索框输入“二次实名认证”进入专属页面
- 根据提示拍摄身份证正反面，确保四角对齐、文字清晰无反光
注意避免上传翻拍照片或复印件，背景需保持纯色统一。
三、二次实名认证流程
完成证件上传后进入生物识别阶段：
- 保持面部正对摄像头，距离手机30-50厘米
- 按提示完成眨眼、张嘴等动作，全程需摘除眼镜/帽子
- 朗读屏幕显示的诚信宣言，匀速清晰发声
系统将在5分钟内通过短信通知审核结果，未通过需重新提交材料。
四、注意事项与常见问题
- 操作时段：每日7:30-22:00（系统维护期暂停服务）
- 审核失败常见原因：照片模糊、动作未达标、网络中断
- 逾期未认证将触发“局方半停”限制通信功能
若遇“人像对比超限”提示，建议更换时间段重试或联系10010客服。
通过中国联通APP完成二次实名认证可有效保障账户安全，建议用户在收到系统提示后及时操作。整个过程约需10分钟，正确遵循指引可避免重复提交，若遇技术问题可通过在线客服或营业厅渠道获得协助。
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