联通流量卡套餐宣传暗藏消费陷阱调查
隐性收费陷阱
联通部分流量卡以”月租19元”等低价宣传吸引用户，实际存在首月优惠到期后资费上涨至39元的费用递增机制。更有套餐通过自动续费功能扣取增值服务费，用户在不知情情况下产生额外支出。
流量虚标问题
宣传中”100GB大流量”常包含大量定向流量，如某用户发现微信小程序使用、短视频弹幕互动等场景均消耗通用流量，实际可用流量与宣传严重不符。部分套餐还存在系统统计误差问题。
超量自动扣费
用户反映在流量超限后，联通自动触发9.9元/次的加量包购买。更隐蔽的是，存在”蜂窝数据关闭仍扣流量”的异常现象，有案例显示用户被连续扣取两笔超量费用。
退费与客服争议
激活后的流量卡普遍不支持退费，且充值金额低于特定阈值时无法正常使用。用户投诉时客服常以”继续使用”为由推诿，部分套餐还存在自定义充值金额受限问题。
用户应对策略
- 仔细核对套餐协议中的费用递增条款
- 要求运营商书面明确通用流量范围
- 设置流量使用提醒阈值
- 定期检查账单异常扣费
- 优先选择支持流量结转的套餐
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