一、活动宣传与收费争议
中信信用卡推出的”送月租”活动通过礼品吸引用户办卡，但在执行过程中出现多起未明确告知收费规则的投诉案例。有用户反映在未激活卡片的情况下被扣除年费，另有持卡人在参加办卡送玩具活动后，因未使用虚拟卡仍产生200元年费账单。
二、典型隐藏费用类型
1. 年费减免条件模糊
- 新用户定义不清晰：部分活动要求”新用户+刷卡12次”双重条件
- 虚拟卡单独收费：未激活实体卡但虚拟账户自动产生年费
2. 隐藏增值服务
- 默认开通健康咨询服务，首月免费后自动扣费299元/年
- 账单中显示”优选增值服务费”等不明扣款项目
3. 费用回溯机制
存在提前扣除次年费用的现象，用户需完成指定消费次数才能申请退费，退款流程需通过复杂的人工客服渠道完成。
三、消费者应对建议
建议持卡人采取以下措施保障权益：
- 保留书面承诺：要求工作人员书面确认费用减免条款
- 实时监控账户：通过动卡空间APP检查增值服务开通状态
- 依法维权：依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第49条主张权利
现有案例显示中信信用卡活动存在未充分披露费用条款的问题，建议消费者办理前仔细确认书面协议，定期检查账单明细，遇未经同意的扣费应及时通过微信客服、黑猫投诉等渠道维权。
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