一、电销卡注销基本条件
个人用户注销电销卡需满足以下条件：需完成实名认证且账户状态正常；已结清所有未出账费用；若为合约期内电销卡，需提前终止协议并支付违约金。企业批量注销需提供加盖公章的授权文件。
二、电销卡线上注销流程
- 登录中国电信APP，在“查询办理”中选择自助销户功能。
- 上传身份证正反面照片并录制动态验证视频。
- 选择余额退还方式（银行卡需提供预留手机号）。
- 电子签名确认后提交审核，3个工作日内短信通知结果。
三、电销卡线下注销流程
携带以下材料至归属地营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 电销卡实体SIM卡
- 企业用户需附加《授权委托书》
工作人员将现场验证身份信息，办理销户后出具纸质回执单。
四、注意事项与常见问题
注销前需解除第三方绑定服务（如银行预留号码），欠费超过60日的号码将被自动回收并影响征信。特殊号段（如17/19开头）及集团专线号码仅支持线下办理。
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上注销 | 3-5个工作日 |
| 线下注销 | 即时生效 |
电销卡注销需根据号码属性选择对应渠道，线上办理更便捷但存在业务限制，企业用户建议优先采用线下批量处理方式。建议在注销后保留回执凭证至少6个月以备核查。
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