联通流量王卡下线后退订套餐操作指南
一、线上渠道退订方式
通过中国联通官方APP办理是最便捷的退订途径，具体操作步骤：
- 登录中国联通APP后点击底部「服务」菜单
- 在业务查询中选择「流量套餐退订」模块
- 找到已下线的流量王卡套餐点击退订按钮
官网退订同样有效，需访问10010.com登录账户，在「我的套餐」管理界面完成退订操作。
二、线下服务办理流程
线下办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 办理套餐时的业务凭证（可选）
前往营业厅后向工作人员说明套餐已下线情况，要求办理退订手续。部分合约套餐可能需签订终止协议。
三、特殊场景处理建议
遇到系统无法退订时，可拨打10010选择人工服务，提供套餐编码要求强制退订。若遇套餐资费争议，建议通过微信搜索「12300」提交申诉材料。
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| APP退订 | 即时生效 |
| 营业厅办理 | 24小时内 |
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