一、虚假宣传陷阱
部分商家以「19元无限流量」「9元月租」等噱头吸引消费者,实际存在多重限制:
- 所谓「无限流量」可能在使用20GB后限速至1Mbps,影响正常使用
- 低价月租往往通过本金预存抵扣实现,实际月均成本可能达29元
- 流量使用范围模糊,本地流量冒充全国通用流量
二、隐藏费用陷阱
需特别警惕套餐的附加收费条款:
- 超出套餐流量后,每GB收费可能高达5元
- 部分套餐包含隐性服务费,如每月收取3元来电显示费
- 自动续订流量包未及时取消会产生额外扣费
三、物联卡冒充正规卡
长沙部分代理商通过物联卡实施欺诈:
- 无法收发短信、拨打电话,号码非11位手机号段
- 流量虚标严重,200G实际可用仅120G
- 商家跑路后无法联系运营商处理售后问题
四、合约期与解约限制
优惠套餐常伴随严格合约条款:
- 两年合约期内解约需支付剩余月租50%违约金
- 部分套餐要求预存200元话费,分24个月返还
- 合约到期后自动恢复原价套餐,需主动申请调整
五、售后与注销难题
非正规渠道办理可能面临服务缺失:
- 线上渠道注销需前往指定营业厅办理
- 故障报修缺乏官方客服通道,响应周期超72小时
- 校园代理点办理的套餐,假期返乡后信号不稳定
建议通过电信官方营业厅或授权网点办理,核对套餐详情中的流量类型、合约期限、解约条款等重要信息,保留业务受理单作为维权凭证。办理后立即登录「中国电信APP」验证套餐内容,发现与宣传不符可拨打10000号投诉。
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