银龄特惠卡:低月租开启数智生活新体验
东莞联通推出的银龄特惠卡,以月租仅需39元的普惠资费,为老年人提供包含20GB全国流量和100分钟语音的基础通信服务。该套餐特别设计三大核心功能:
- 基础通信保障:接听免费、拨打低至0.1元/分钟,短信0.1元/条,满足日常联络需求
- 定向流量扶持:微信、QQ等高频应用免流使用,降低老年人上网成本
- 防诈安全加持:内置诈骗电话拦截系统,2023年累计拦截超580万次风险呼叫
5G升级服务:一站式解决用机难题
依托东莞市政府“乐购东莞”政策,银龄用户可享终端售价15%的购机补贴,单人最高补贴2000元。联通营业厅提供全流程服务支持:
- 数据迁移:原机通讯录、照片等资料免费转移
- 功能设置:默认开启大字体模式、语音播报功能
- 操作指导:每周开展手机应用公益课堂,覆盖健康码使用、视频通话等高频场景
智慧助老生态:从终端到服务的全面守护
东莞联通构建“终端+应用+服务”三位一体助老体系:
- 智能终端:提供定位手环、烟感报警器等适老化设备,2023年服务超3700户家庭
- 专属服务:65岁以上用户享受10010热线优先接入、营业厅无障碍通道等10项便利措施
- 社群运营:建立200余个社区互助群,日均响应老年用户咨询超500次
跨越数字鸿沟的东莞实践
通过银龄特惠卡服务升级,东莞联通累计开展防诈课程300余场,帮助2.6万老年人掌握智能手机基础操作。石排镇等区域试点数据显示,老年用户5G套餐渗透率提升27%,视频通话使用频率增长4倍。这种“普惠资费+场景教学+生态支撑”模式,已成为大湾区适老化服务的标杆样本。
随着全国适老化改造专项行动的推进,东莞联通将继续优化银龄服务体系,计划2025年前实现社区助老网点100%覆盖,让更多老年人享受“用得上、用得起、用得好”的数字化服务。
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