一、补卡激活核心步骤
完成补卡后，可通过以下两种方式激活新卡：
线上自助激活
- 登录中国移动APP，搜索「补换卡」进入功能页，点击「激活入口」
- 输入手机号码及SIM卡背面ICCID的后6位数字
- 通过短信验证和人脸视频认证完成身份核验
线下辅助激活
- 携带身份证原件至营业厅，由工作人员完成系统登记
- 将新卡插入手机拨打收费电话或发送短信触发激活
二、实名认证失败解决方案
若遇实名认证失败，建议按以下流程排查：
- 信息不匹配：核对身份证姓名、号码与运营商登记信息是否一致
- 影像质量问题：确保身份证照片四角完整、无反光，人脸识别时保持光线充足
- 系统延迟：等待10分钟后重启APP重试，或拨打10086人工核验
三、常见问题与注意事项
Q：激活后无信号？
- 尝试将SIM卡换至其他手机测试硬件兼容性
- 开启飞行模式30秒后重新连接网络
注意事项：
- ICCID号只需输入末6位，完整号码可能触发系统报错
- 异地补卡需通过APP完成视频认证，不支持电话激活
移动补卡激活已实现全流程线上化操作，通过APP可在10分钟内完成身份核验与卡号绑定。实名认证失败多因信息录入偏差导致，建议优先采用高精度扫描仪拍摄证件。若遇技术障碍，10086客服热线提供7×24小时远程协助。
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