一、补办材料清单
通过中国移动官方渠道补办SIM卡需准备以下材料：
- 身份证原件正反面高清照片（需四角完整露出）
- 本人手持身份证的半身照（需面部与证件信息清晰）
- 服务密码（忘记可通过APP重置）
- 有效的收件地址与联系电话（建议使用其他可用号码）
- 特殊情况需提供手写委托书（需签名与日期）
二、线上操作流程
- 下载并打开中国移动APP，未登录用户可直接进入服务大厅
- 通过导航路径：我的→服务大厅→补换卡进入业务页面
- 输入需补办的手机号码，完成实名信息核验
- 上传身份证正反面照片并拍摄动态人脸视频
- 填写包含联系电话的收件地址（建议使用其他可用号码）
- 提交申请后可在「补换卡订单查询」跟踪物流信息
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月仅可提交1次补换卡申请
- 三星及以上用户可享免运费服务
- 建议使用网页版链接上传材料避免图像压缩
- 收件时需出示身份证原件完成激活
- 部分城市暂未开通线上服务
通过整合线上服务资源，中国移动用户现可通过APP在15分钟内完成补卡申请，90%的订单可在48小时内送达。该流程有效解决了异地办理与紧急补卡需求，建议用户提前准备好高清证件照片以提高审核通过率。
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