服务电话基本信息
东莞市社保服务热线采用全国统一号码12333，其电话区号为0769。该号码可提供社保政策咨询、账户查询等基础服务，其中自动语音应答系统为24小时运行。
人工服务时间说明
根据社保机构公开信息，东莞社保人工服务时间为：
- 工作日：09:00-12:00 及 14:00-18:00
- 节假日：按国家规定调整
需注意非工作时间仅提供自助语音服务，无法进行人工业务办理。
常见咨询方式
除电话服务外，还可通过以下渠道办理业务：
- 支付宝市民中心：办理社保卡补换等业务
- 官方网站：查询缴费记录及政策文件
- 线下服务网点：携带身份证件现场办理
结论
东莞社保服务电话确实采用0769区号，但人工服务并非24小时开放。建议需要人工协助的参保人选择工作日工作时间段拨打0769-12333，或使用线上服务平台完成常规业务办理。
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