郑州电信老卡升级需警惕的诈骗套路解析
冒充客服诱导升级
诈骗分子常伪装成运营商客服，以“回馈老用户”名义诱导升级套餐。通过电话强调“限时优惠”“免费体验”等话术，实际在未经用户确认的情况下开通高额套餐，甚至要求提供身份证号、验证码等敏感信息。
- 「您的套餐已自动升级」
- 「本月不办理将失去优惠资格」
- 「需点击链接完成实名认证」
虚假优惠套餐陷阱
部分营业厅以“免费送手机”“合约折扣”为名捆绑销售，实际在协议中设置隐性消费条款。郑州曾有用户因办理过户被强制签订两个叠加套餐，导致月费翻倍且无法降档。
- 前3个月减免部分费用
- 后期恢复原价且限制降档
- 违约金条款未明确告知
协议条款隐藏风险
签订协议时需特别注意三点：套餐有效期、违约金比例、解约条件。有案例显示，消费者在不知情的情况下签署靓号协议，后续取消需支付高额违约金。
- 是否标注套餐叠加规则
- 解约条件和违约责任
- 优惠活动的真实有效期
防范与维权指南
郑州市消协提醒：办理业务时应要求工作人员逐条解释协议内容，保留通话录音和书面凭证。遭遇强制消费可拨打12300工信部投诉热线，或通过运营商官方APP自助查询套餐明细。
如已产生纠纷，应收集以下证据材料：
- 业务办理时的签字文件
- 通话记录和短信通知
- 银行扣款凭证
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