一、短信查询：快速获取资费信息
通过短信指令可实时查询东莞电信流量卡的套餐资费及剩余量，操作步骤如下：
- 编辑短信
101或DYHF发送至10001，查询当前话费余额； - 编辑短信
1081或CXLL发送至10001，获取剩余流量信息； - 发送
108至10001，可查看套餐消费详情及资费标准。
部分指令可能收取0.1元/条费用，建议优先使用免费查询方式。
二、掌上营业厅APP查询
中国电信APP提供一站式资费管理功能，支持实时监测套餐使用情况：
- 下载并登录“中国电信”APP，首页直接显示流量、话费及套餐余量；
- 进入“我的套餐”页面，可查看当前资费标准及国际漫游数据详情；
- 支持设置流量预警提醒，避免超额使用。
三、电话与人工服务查询
拨打客服热线可快速获取人工服务支持：
- 自助语音服务：拨打10001，按语音提示选择“套餐查询”或“资费说明”；
- 人工服务：拨打10000转人工客服，提供身份证后四位验证后获取详细信息；
- 国际漫游资费查询：通过APP或人工服务获取境外流量收费标准。
四、官方网站与线下营业厅
通过电脑或线下渠道可解决复杂查询需求：
- 登录中国电信官网（www.189.cn），进入“个人中心”查看套餐详情；
- 关注“东莞电信”微信公众号，绑定手机号后查询实时数据；
- 携带身份证至线下营业厅，核实套餐争议或异常数据。
东莞电信用户可通过短信、APP、电话、官网及线下营业厅五种途径查询流量卡资费。建议优先使用掌上营业厅APP实现一站式管理，复杂问题可结合人工服务或线下渠道解决。
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