一、短信快捷查询法
使用电信卡手机发送短信指令到指定号码是最便捷的查询方式。具体操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建空白短信
- 编辑内容输入
101或YE - 发送至电信服务号
10001 - 等待系统自动回复余额信息
二、电话语音查询法
通过拨打客服热线可实时获取账户信息，操作流程为：
- 拨打
10000或10001客服电话 - 根据语音提示选择话费查询服务
- 输入手机号码和服务密码验证
- 收听系统播报的余额数据
三、手机APP查询法
中国电信官方应用提供全天候自助服务，具体操作：
- 下载安装中国电信或翼支付APP
- 使用手机号登录账户
- 在首页点击话费余额入口
- 查看实时余额及消费明细
四、微信公众号查询法
通过微信平台绑定账号实现快速查询：
- 搜索并关注中国电信公众号
- 在菜单栏选择我的服务-余额查询
- 输入手机号码完成身份验证
- 查看返回的账户余额信息
东莞电信用户可通过多种渠道查询话费余额，推荐优先使用短信和APP查询方式，操作简单且响应即时。对于不熟悉智能设备的用户，电话查询提供更直观的语音指导服务。
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