兑换方式总览
东莞电信用户可通过三种主要渠道完成积分兑换话费：短信指令、天翼生活APP及线下营业厅，其中短信兑换支持10-50元多档金额选择，操作时效性最强。
短信兑换操作
发送特定指令至指定号码完成兑换：
| 兑换金额 | 短信内容 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 10元 | DHHF10 | 10001688/118114 |
| 20元 | DHHF20 | 10001688/118114 |
| 50元 | DHHF50 | 10001688/118114 |
| 全额兑换 | JFDH | 10001 |
发送后需根据短信提示回复1066确认操作，系统将在1-3个工作日内完成充值。
APP兑换流程
- 登录天翼生活APP，点击首页”积分”入口
- 在积分商城选择”通用话费”选项
- 输入兑换金额并完成验证码验证
- 系统自动扣除积分，话费实时到账
注意事项
- 兑换比例固定为1000积分=10元话费，兑换后有效期180天
- 建议先发送JF至10001查询积分余额
- 若短信指令失效，可拨打10001转人工服务处理
东莞电信用户通过短信指令可实现3分钟内快速兑换，其中DHHF+金额的指令组合支持灵活选择兑换额度。建议年底前完成积分兑换，避免因有效期清零造成损失。
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