一、电信无忧卡套餐详情
电信5元无忧卡月租包含500MB国内流量和国内接听免费，通话资费为0.1元/分钟，流量采用阶梯计费模式，适合作为保号或备用号码使用。该套餐支持全国大部分省份办理，但需在申请时选择归属地为东莞。
二、东莞用户在线办理流程
通过中国电信APP办理的完整步骤：
- 下载中国电信APP或通过微信小程序搜索入口进入
- 搜索栏输入”无忧卡”直达办理页面
- 选择归属地”东莞”，系统将展示可选号码段
- 填写身份证信息、收货地址及联系方式
- 预存30元话费完成支付，等待京东物流寄送SIM卡
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 号码选择 | 同一时段刷新显示相同号码组，频繁操作会触发系统限制 |
| 激活时效 | 收到SIM卡后需在48小时内完成实名认证激活 |
三、线下办理与特殊场景处理
若线上办理遇阻，可通过以下方式处理：
- 拨打10000号要求转接高级客服，强调”保号需求”优先处理
- 携带身份证至东莞电信自有营业厅办理，注意区分代理网点与官方网点
- 通过工信部公众号提交投诉，通常48小时内会有专员回访处理
东莞用户办理5元无忧卡建议优先选择线上渠道，通过中国电信APP可完成全流程操作。若遇到套餐变更限制或系统报错，建议结合线下营业厅办理与官方客服沟通，必要时通过工信部渠道维护权益。
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